東宝エージェンシーのCS（顧客満足）

昨今、日本の国際化、高度情報化が日進月歩のごとく進む中、日本の社会は新たな問題を抱えるようになりました。
社会環境、生活環境の急速な変化に伴い犯罪が多発し、しかも増々高度化、多様化、エキスパート化し、社会不安を募らせています。

水も安全もただと言われた時代は終わりを告げ、警備業も様々な犯罪に対応すべく、ハイテク・セキュリティシステムの開発を推し進めています。

しかし、
東宝エージェンシーは、警備の基本（原点）は人なりと考えています。
例えどんなに高価なハイテク機器でも異常情報の事前認知は不可能に近い。
本来、警備とは事故が発生してからではなく、起こる前にこそ重要であり、当社はそのための人財を誇りとしております。

例えば、機械は、不審者を写し出す事ができても、事件を防げない。
例えば、センサーは、動く物を認知しても、不審物を確認できない。
機械を操作し、異常を認知・確認するのは、人であり。
人が起こす事件・事故を未然に防ぐことができるのは、人であります。

そのため、当社は、隊員の教育に特に重点を置いております。

意識の向上を目的とした特殊講座への参加や、お客様の意見を取り入れた特別な指導を行うことにより、危機・危険に強い能力と接客の能力をも兼ね備えたセキュリティのエキスパートを養成し、総合的なサービスを提供いたします。
人として、お客様のみならず、関連・関係者・周囲の地域にも信頼される警備を心掛けております。